Veelgestelde vragen

1. MOET IK EEN ACCOUNT HEBBEN OM TE BESTELLEN?
Nee, u kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Maar, er zijn enkele voordelen als u een account bij ons heeft:
Snel en eenvoudig afrekenproces
Gemakkelijk uw orderstatus en bestelgeschiedenis bekijken
Updates ontvangen over onze nieuwe releases en speciale promoties
Toekomstige kortingen

2. WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEERT U?
Wij accepteren alle belangrijke creditcards en debetkaarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, Diners). Ook Apple Pay, Google Pay & Shop Pay.

3. HOE VEILIG IS MIJN ONLINE BESTELLING?
Bij online aankopen met uw creditcard worden al uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Uw gegevens worden vervolgens SSL-versleuteld en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardprovider gestuurd, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.

4. ZIJN ER WISSELKOERSEN?
Al onze transacties zijn gebaseerd op USD. Als uw creditcard in een andere valuta is, wordt het totaalbedrag van uw bestelling berekend volgens de dagelijkse wisselkoers van de datum waarop uw kaartuitgever de transactie verwerkt.

5. KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN NADAT IK EEN BESTELLING HEB GEPLAATST?
Houd er rekening mee dat uw verzendadres niet kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Gelieve uw verzendadres te updaten naar uw woonadres of naar de gewenste bestemming voor uw bestelde product.

6. HOE LANG DUURT DE VERZENDING EN HOE KAN IK MIJN PAKKET VOLGEN?
De levertijd is gebaseerd op de verzendoptie die u heeft gekozen. Zodra de bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met uw trackingnummer en de trackingwebsite. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land.